写商务邮件，要注意两个问题，一是邮件抄送的问题，二是发件人的邮箱问题。
一、邮件抄送的问题
首先，如果对方写邮件过来，要先看清楚，抄送栏里是否有别的人被抄送到。也许一个采购员发询盘过来，但是邮件抄送了他的上司，如果业务员回复的时候，没有点“全部回复”，那就等于只回复对方一个人，他收到后，也许还要转一份给他上司,那就非常麻烦,无形中浪费了对方的时间。
其次，如果回复的时候要抄送给自己的同事或者经理,就要记得在抄送栏里加上自己人的邮箱。很多邮件的往来不是双方的，而是多方的，所以一定要全部回复,抄送到所有的相关人士。
最后，抄送邮件给某人的时候，如果是手动输人某人的邮箱地址,而不是通过“储存的联系人”中导入，就需要仔细检查，是否有拼写错误或者遗漏，以免对方无法收到。
二、发件人邮箱的问题
有些公司有多个邮箱抬头，比如某某邮箱处理老客户,某某邮箱联系新客户;又或者某某邮箱处理电器产品的询价，某某邮箱负责小杂货的生意，这要求业务员在通过outlook等软件发送邮件时，务必检查发送方的邮箱地址,是否是对应的发送邮箱,以免给客户造成误解。
另外，尤其对于初次联系的客户，为了给对方营造专业公司的印象，邮箱最好使用跟公司名字匹配的企业邮箱,而不是163，yahoo，hotmail等这些免费公共邮箱,以免给对方带来不好的印象，甚至怀疑这个公司的真实性。在生意上，要尽量多用企业邮箱。
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