认知偏差是指认知结果因自身或情况而扭曲的现象。认知偏差往往导致人们做出偏离理性和逻辑的决定,因此认知偏差往往被卖家用来影响买家的决策。那么,跨境电商如何利用认知偏差来说服买家呢?

1、锚定效应 

锚定效应是指人们在做出决定时,在很大程度上依赖于他们首先接触到的信息。如果卖家想使用锚定效应,他们需要首先为买家设置锚,即原价。然后设定一个优惠价格,让对方觉得自己占了便宜。 

当卖家设计促销海报或设置促销价格时,他们需要在网站上标记原价。这样,买家就会认为他们以更低的价格获得更高价值的商品,并下定决心购买。 

2、可用性叠加 

很多时候,即使一件事是假的,通过不断的重复,它也可能在人们的心中成真。因此,卖家需要通过尽可能多的渠道告诉买家,卖家的网站非常可靠,卖家的产品非常值得购买。 

一方面,卖家需要改进网站信息,包括品牌故事、产品介绍、相关介绍等。

另一方面,它需要通过社交网络扩大品牌的影响力,并通过内容共享吸引买家参与卖家的讨论。

温馨提示:网站评价的积极性非常重要。如果网站的负面评价过多,会直接影响网站的声誉,导致其他买家避免卖家的网站。 

3、幽默效应 

幽默的内容往往会给卖家的买家留下更深刻的印象,所以卖家可以在网站、登陆页面和404页面设计中添加一些幽默元素。

温馨提示:幽默元素不应占主导地位,产品本身是网站设计的重点。 

买家心理学实际上应该是跨境卖家的必修课,可以帮助卖家更好地发挥网站设计和营销推广的作用。

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