下面给大家介绍两种非常实用的收集某个具体竞争者信息的方法。
首先是通过关系良好的客户询问竞争对手的情况。如果能通过客户拿到竞争对手的公司手册和产品样品则更好,这样能从手册和竞争对手的产品了解到更多竞争对手的信息,甚至包括竞争对手的价格信息。
其次就是通过互联网查询。利用Internet做竞争性调查,我们要做的第一件事就是确定产品最常用的英文关键词,然后在主要搜索引擎上搜索。目前三大主要搜索引擎分别是Google,Yahoo!和MSN,个人习惯使用Google。我们搜索的目标主要是生产厂家的网站,代理商/销售商的网站,以及竞争对手做市场宣传的报纸、杂志等媒体和展会的网站。
找到这些网站之后,我们在上面能查到竞争产品的功能、特性、技术规范、价格等各项信息,并了解到竞争对手是如何做市场宣传的。请把这些网址收藏起来,以后我们应该经常访问这些网站,以了解竞争对手的动态。如果在搜索时只使用产品关键词,可能会搜索出几百万,甚至几千万个网页链接,我们不可能也没必要打开所有的网页,一般来说打开前100个网页链接就足够了,其中肯定有很多我们需要的网站。
为了使搜索具有更强的目的性,我们可以直接搜索生产厂家的网站,这时关键词应是产品关键词加上manufacturer,producer,supplier或vendor等表示生产商的词。有的竞争对手把自己世界各地的代理商信息都放在了公司网站上,我们就不用再去费力搜索了。有的竞争对手不在他们的网站上公开代理信息,我们就去直接搜索他们的代理商/销售商的网站,这时关键词应是竞争对手的某个产品名称加上price或sales。
至于竞争对手做市场宣传的报纸、杂志等媒体和展会的网站,我们搜索起来也很容易。我们先来研究如何确定竞争对手在哪些印刷的报纸和杂志上做了广告,第一步我们要搜索和我们的行业相关的报纸和杂志有哪些,然后和他们联系,告诉他们我们有计划做广告,但要先了解一下我们的竞争对手是否在他们那里做过广告。
一般来说,他们是很乐意回答我们的问题的,甚至会把竞争对手做广告的那期报纸或杂志寄给我们。一些报纸和杂志的网站上提供搜索功能,我们可以输入产品通用关键词和产品型号关键词来搜索,看那里是否有竞争对手的踪迹。竞争对手现在也喜欢在搜索引擎上做广告,那我们就要在几个主要的搜索引擎上搜索产品通用关键词,看看在广告区里有没有竞争对手的广告。
调查竞争对手参加的展会就更容易了,他们一般都会在自己的网站上列出每年要参加哪些展会,有的还会保留前几年参加的展会信息。另外,也可以通过查询“竞争对手名称+exhibition”来获得一些信息。在这些展会的网站上,我们还可能会发现一些其他的竞争对手、潜在客户或合作伙伴。