速卖通物流的全貌由卖家、解决方案、基本物流服务构成。基本物流服务由菜鸟物流、3PL、卖家自定义三大模块构成,相应的解决方案有跨境直发和海外仓两种。

作为速卖通最重要的物流合作伙伴,菜鸟物流提供了在线发货,在线制作物流单号,运费直接扣款等便利服务。向中国出口货物的卖家提供的物流线路分为四个等级:经济型、简易型、标准型和快速型。

除菜鸟外,速卖通平台还对接了几家优质的社会物流商作为补充,比如3PL。这样的物流公司可以为卖家提供完整的物流服务,包括商业快递或专线(DHL、Fedex、GES、360lion等)。3PL需要卖家线下和物流商议价、结算,平台不参与双方合作及纠纷处理。

对某些特定的商品来说,卖家也可以自己在线下找到一些成熟的跨境物流商合作,发货给买家。因为卖家定制物流的时效和妥投率都比菜鸟线差,而且当发生货物丢失和纠纷时,无法得到赔偿,所以建议谨慎选择,以减少定制物流对卖家造成的资损和买家投诉风险。

跨境直发指西法十日达,“满升级”合单,能有效地提高时效速度,提高流量,提高转化率。

海外仓指官方仓和商家仓,官方仓可以补贴运费,增加流量,物流的售后有保障。商家仓可以进行搜索,也可以进行流量支持。

速卖通平台卖家一定要清楚地了解和掌握速卖通物流网规,建议每周查看一次物流规则是否有更新,及时了解平台的物流动态。每月至少检查两次平台或货代是否有更新的物流报价,使用会计模板重新进行会计核算。

每天送货的卖家需要根据产品的特点设定运输模板,区分普货、电力、液体、粉剂等。与此同时,还要注意多找物流渠道或货代,以备不时之需。

淡季的物流各不相同,旺季期间更要注意分散物流渠道,避免某一处爆仓而造成一切物流损失。针对不同的行业类别及全国性市场,应多加分析,适时拓展海外仓渠道,改善买家购物体验,从而提升竞争力,节约运费。

专用类别货物须事先对照索取表格查看是否有相应权限,针对特殊用途的产品可设定卖家自定义出货,否则前台页面不显示。采用卖家自定的物流必须选择全程可跟踪,实时跟踪物流,否则会产生较高的NR率和差评。

关于物流渠道的选择,建议各卖家完善产品表,确认产品实际长宽高、包装长宽高、净重、实重等。设定好审核规则,确认店铺热卖商品、热门国家、热门SKU的最佳发货渠道,以便快速操作,提高时效。