南美电子商务市场已经非常成熟，经过多年的成长，当地电子商务平台已经习惯了长期的市场教育。南美6.2亿人口红利和55%的网络覆盖也为跨境电子商务的发展提供了巨大的消费基础。
巴西网民1.5亿，互联网渗透率71%。网上购物为25-49岁，50岁以上中老年人消费能力大于30岁以下年轻人。拥有2亿多人口的巴西（全球人口排名第五）是拉丁美洲唯一一个在全球十大电子商务零售市场中排名第一的国家，其电子商务活跃用户数量在过去五年中增长了76.36%。
智利拥有1800多万人口，是拉丁美洲人口第七多的国家，其网民超过77%(即1400万人)，其中约40%在网上购物。
早些时候，南美政府的通关政策不透明，通关速度慢，海关扣除率高。中国跨境电子商务卖家经常面临财产和商品损失的风险。此外，南美国家对跨境进口包裹征收的高税率（部分国家税率高达76%），导致不少消费者拒绝纳税，弃货，给跨境电子商务卖家带来巨大损失。中国和南美之间的距离导致市场上没有合适的物流渠道。包裹从国内运到买家至少需要40天甚至60天。
目前，巴西专线和智利专线专门开发为电子商务客户服务的物流渠道。当地邮政清关，巴西申报智利50美元30美元以内基本无关税。头程包机服务直达目的地机场，最快10-15个工作日左右送达客户，最慢25-30天到达。清关速度快，好，大大提升了买家的购物体验。
巴西专线、智利专线可发送普通商品、内部电力产品、配套电池、纺织品、化妆品、纯电池等产品，不得虚假申报，通关问题，必须提供收件人税号。
单个包装重量小于30公斤；长度、宽度、高度不超过105厘米，三侧总长度不超过200厘米；长度不少于16厘米，宽度不少于11厘米，高度不少于2厘米。单个包裹里面不超过3个SKU。
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