(1)海外仓有助于降低单件商品的平均运费
海外仓所采取的集中海运方式大幅降低了单件商品的平均运费,尤其在商品重量大于400克时,采用海外仓的费用优势更为明显,这就有效降低了物流管理成本。一般情况下,海外仓能够使国际物流成本下降20%~40%,重量越大的货物,其成本节约效果越好。例如,一个10千克左右的布衣柜,若从国内直邮发货到美国,需要三四百元的运费,而通过海外仓,平均运费只需要几元,即使加上国外配送费用,也远远低于直邮的费用。根据eBay交易平台数据统计,物流成本平均降低约25%,其中配合海运,节省60%成本;配合空运,节省30%成本。
(2)海外仓有助于提升卖家的账号表现
eBay数据显示,78%的受访卖家表示,使用出口海外仓之后送货速度得到了明显提升,其账号表现在使用出口海外仓发货后有明显提升,使用海外仓可以使卖家的物流好评率提升30%,。
(3)海外仓有助于减轻卖家仓储和物流的压力
将货物运往海外仓,相当于将仓储与配送这一块的业务外包给海外仓服务商,他们一般拥有较为专业的团队和丰富的仓储物流经验,能够根据卖家的指令高效快捷地处理订单。卖家不必将时间花在产品仓储、盘点库存和打包配送这些环节上,节省了大量精力和成本。
另外,海外仓可以方便客户退换货,商品卖出去如果遭到国外客户退货,客户体验差,退货成本高。出口海外仓则解决了这一问题,卖家可以给国外客户承诺退换货服务,从而大大提高客户购物体验,带来更多的生意机会。
但是,海外仓也有自己的不足之处。首先,海外仓库存压力大,仓储成本高,资金周转不便。只要卖家的产品存放在海外仓一天,就要支付一天的仓储费用。如果出现货物销售不理想的情况,货物就会一直积压在仓库中,仓储成本不断上升,资金难以回笼,处理不当的话会造成较大的损失。
其次,卖家无法像管理自己仓库一样管理海外仓。海外仓对物流信息技术水平要求较高,卖家将商品集中运往海外仓进行存储,并通过企业的库存管理系统下达操作指令,远程操作海外仓存储的货物,这就要求物流信息系统和库存管理系统要有机衔接。
最后,海外仓本地化运作涉及当地法律问题较为复杂。从法律层面来看,海外仓应该是一家当地的实体“仓库”,从海外仓给当地消费者配企业,而不是简单的送商品,是一种买卖的商业行为,必须依法缴纳消费税、营业税或综合税。海外仓的运作需要雇佣本地人,因此必须符合当地的劳动法和工会组织的要求。当有货物需要销毁时,还涉及环境保护方面的问题。