社交电商是指通过社交网络平台或电子商务平台的社交功能，将社会元素运用到电子商务的购买服务中，从而更好地完成交易的过程。对于消费者来说，主要体现在商店的选择、购买前的商品比较、购买过程中与电子商务企业的沟通与互动、购买商品后的消费评价与购物分享等方面。
随着拼多多的迅速崛起，人们看到了社交电子商务的机遇。如今，京东等顶级大企业也纷纷进入社交电子商务领域。社交电商在用户和企业之间产生互动和共享，对于企业来说，可以增加用户黏性，让用户有参与感。对于品牌商家来说，社交电商通过社交工具的应用和与社交媒体、网络的合作，完成商品的品牌销售、推广和最终销售。
社交电商以人为中心的，是由社会关系形成的一种电子商务形式。社交电商不以产品搜索和展示为销售模式，而是通过社交互动和用户分享与沟通，形成口碑效应，从而刺激消费需求，社交电商优势越来越明显。
第一，在传播质量方面，社交电商可以借其在关系链中的作用，对品牌进行信用代言，增强信任；在社交电子商务中，传播者处于消费者的关系链中，所产生的内容更适合消费者；
第二，在传播效率上，从大众传媒集中的树状传播到基于社会关系链的网络传播，传播者之间相互激励，有机会达到“引爆朋友圈”的效果；
第三，从传播成本来看，社交流量的成本低于电子商务网络广告；
第四，在传播方式上，社交媒体不仅是广告、广告等传统的信息传播方式，更是以博弈为基础的群体竞争、讨价还价等传播方式。尤其随着小程序、微信支付等功能的出现以及物流系统的完善，社交媒体的购物体验与集中的电子商务平台相比差别已然不大。
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