自疫情爆发以来,德国电商市场蓬勃发展。为了解消费者购物心理在疫情后期的变化,德国电商市场消费者消费变化有哪些?
德国消费者问卷调查显示,只要不涉及食品杂货或其他日用品,大多数德国人在疫情期间选择网上购物,但仍有81%的人渴望线下购物体验。
根据调查结果,37%的德国人认为消费支出与新冠爆发前相差不大。35%的德国人认为,–44岁的消费者中,47%也认为消费支出水平与以前基本持平。18岁以下的年轻消费者和65岁以上的年老消费者表示,他们的支出略有减少,变得更加经济。此外,25%的年轻人和33%的中年消费者表示,支出大幅减少。
此外,支出类别的比例也发生了很大的变化。电费、食品、取暖等日用品的支出比例分别增加了43%、36%和35%。此外,18%的受访者表示,家具和家居装饰的支出比例也在增加。
MyDealz调查发现,疫情刺激人们参与网上购物,这在时尚用品、电子产品和家居用品中尤为明显。订单增长率分别为35%、31%和29%。44%的受访者表示,即使疫情结束,他们仍然会保持这种购物习惯,因为网上购物的价格更低,送货上门减少了很多不必要的麻烦。
虽然疫情期间采取了封锁措施,限制了人们的活动范围,但对旅行的影响并没有预期的那么大。超过33%的德国人在汽车、公共汽车和火车上的支出与以前相同。
但总的来说,人们对非必需品的消费水平仍在下降。79%的受访者减少了旅游消费,28%的人减少了时尚和配饰的支出,20%的消费者减少了香水和化妆品的支出。