首先,我们要明确的是,亚马逊是一个非常重视用户真实体验的平台,稍微耍点小心思都瞒不过亚马逊的法眼!首先,刷单是不可能刷单了,那就只能往催评邮件上下功夫了。然而亚马逊催评邮件怎么写呢?

一、主题委婉

在写亚马逊催评邮件主题时,尽量避免太过直白的主题如:Feedback Request,这样的主题对于大多数客户而言完全没有打开邮件的欲望;取而代之可以使用Additional Information Required 或Order Information等名称来吸引用户。


二、避开误区

对于亚马逊催评邮件内容,很多卖家存在这样一个误区:认为卖家在有优惠的情况下才会给好评。然而这对于歪果仁来说,优惠的吸引力并不是很强。

因此在催评邮件中尽量避免通过打折、礼品卡或优惠券等形式对于买家进行“威逼利诱”;邮件内容最好是和产品本身有关,以引导用户更好地使用产品,为用户提供良好的售后服务为主。


三、切勿踩雷

当然索评的邮件内容还要避免营销性,这也是亚马逊所禁止,千万不要踩雷区。否则一旦亚马逊催评邮件涉及违犯规则的内容,卖家将面临警告信甚至是关店。


四、把握时机

卖家在发送亚马逊催评邮件时,邮件发送时间也很重要:根据歪果仁的习惯有两种时间选择方式可供参考:

①从时间来看,可选择在当地时间的上午6点或者10点,下午的2点或者8点左右来发催评邮件邀评;

②从流程来看,卖家可以选择在买家下单后、卖家发货后、买家收货后三个场景来发送催评邮件索评。