亚马逊QA是什么?

亚马逊QA是在亚马逊商品页面上的问与答版面,由亚马逊的顾客提问问题,商家进行回应解释。

和国内淘宝网的“问大家”板块比较类似,与淘宝网稍有不同的是,淘宝会把顾客的疑问分类,买过东西的顾客或者卖家会根据商品的实际情况,为新买家直接作出回答,这个板块基本上有问必答。


亚马逊QA就是为了让买东西的顾客能对于产品明确提出任何有关的问题,之后亚马逊会通知商家或是买了这个产品的人来回应该问题,随后亚马逊会以电子邮件的方式通知提出问题的人,另外会将问题及答案显示在商品的宝贝详情,给后面想要买的顾客做参照,可以让顾客做出更适合他们的决定,提升买购物的体验。


大部分顾客会仔细地访问亚马逊QA,并在上面明确提出自己对产品的顾虑。亚马逊QA针对listing的总体权重值来讲,占有着至关重要的影响力!


亚马逊QA的作用?

新闻图

1.提升转化率

Q&A在亚马逊listing的detail pages里面处在很重要的一个位置,也是消费者不容易忽视的版面,对商品转化率起着十分大的作用。

针对一些价格较高或是多功能性的商品,消费者是肯定会访问,QA的,因为这里能看到对自己顾虑和疑惑问题的回答,间接引导消费者去提交订单。


2.提升流量通道

在listing里面除了search team、标题、五点、review、描述能够埋词作为流量入口,实际上QA也是一个非常好的埋词流量入口,在回应顾客的时候,可以交叉大量的长尾关键词,顾客提出问题和回应还可以插进各种各样高频率关键字,这就是个很大的流量入口和填补入口。