很多新手海淘玩家有时候在亚马逊上买了东西因为某些原因又不想要了,或者想重新拍,却不知道如何取消订单。亚马逊订单取消有哪些步骤呢?本文将对取消订单这一问题向各位卖家及买家进行解答。

 

哪些订单可以取消?

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首先登录自己的亚马逊账户后台,在“我的订单”中查看各订单状态,可以取消的订单包括处于“尚未发货”或者是“即将发货”这两种状态下的的部分或者整个商品订单。

 

为什么亚马逊后台没有“取消订单”的状态?

 

这是因为这笔订单的状态是“已从库房发出”,即“已发货”状态,买家就不能通过系统取消商品。但是买家可以选择在货物送达时进行拒收处理。等到被拒收的货物重新返回仓库之后,卖家将会为买家安排退款。

 

为什么已经取消了商品还会给买家配送?

 

这是由于系统反应需要一定时间的原因,一般有极少数情况下,尽管买家已经选择了“取消商品”,但是仍然有概率无法成功取消该商品。这种情况下,买家就需要在商品送达时直接拒收即可。待拒收商品入库后,会为买家进行退款。

 

取消订单的操作流程,逐步点击每一个按钮。

 

取消商品——勾选所取消的商品——选择取消原因——点击确认按钮——查看取消的订单。

 

注意:如果卖家已经成功取消了订单中的商品,将会在“订单信息”页面看到“已取消商品”和“剩余商品”。买家可以在“已取消的订单“页面中查看相关的取消信息。

 

退款问题:

 

如果选择的是取消订单中的部分商品,那么已经取消的商品的退款会在剩余未取消的商品发货后再为进行退款。

 

如果取消的是整个订单中的所有商品,只要成功取消订单后就会进行退款处理。买家们只需耐心等待。