亚马逊商家知道,当产品listing不符合亚马逊的严格标准时,就会被封杀。今天在这里我就来回答一下关于亚马逊listing的解封措施,以及如果你发现自己受到这些政策的影响,应该如何做。

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当你发现你的一款产品被亚马逊封停时,你可能会感到震惊,但没有必要恐慌,心态是非常重要的。首先要知道的是,这可能在你意识到之前就发生了。亚马逊可能在任何时候都做出这个事情,或者它可能会在没有通知的情况下下架。因此,定期检查商店的所有listing是很重要的。


要查看任何可能被亚马逊禁止的产品,卖家可以转到卖家中心的"库存"选项卡下的"管理库存"部分。如如果你也有任何listing被封停,您将在顶部导航面板上看到一个"suppressed"按钮。


此外,最重要的是,被禁止的亚马逊商品对买家来说是看不见的,因此不会产生销售。亚马逊卖家必须迅速采取行动,解决这一问题。


为什么亚马逊封停你的listing?以下是一些常见和不太常见的原因:


当Amazon listing发布时,没有产品主图,或者提供的主地图不符合Amazon的标准。


所列物品为亚马逊所禁止:


产品描述中缺乏重要信息或内容是不完整和无效的


标题字符太多(大多数类别超过200个)


列出的产品没有定义类目类型


上面的大部分内容很容易解封,到底怎么解封?


上述一些原因相对来说是直接的。如果你使用的产品图片有问题,选择一张符合亚马逊标准的图片,然后编辑你的listing。如果标题中有太多字符,或者某个定义的类别缺失了,可以相应地处理信息。一旦所有列出的问题都解决了,亚马逊就会取消限制,你的listing就会再次可见。


如果你的产品被禁止销售或违反亚马逊的销售政策,你必须删除它们。假冒伪劣或过期产品等原因可能会更麻烦和费时处理,但无论如何,一旦你了解问题的原因,就修改它,或者向亚马逊概述你认为该产品错误的原因。


如果你不知道如何解决被禁止的上述问题,你应该通过Amazon Seller Support联系客户服务。你可以选择通过电子邮件或电话与他们联系。重要注意的是,亚马逊不再提供联系电话,卖家必须提供联系电话,然后顾问才能联系你们。