近来有朋友问我,如果亚马逊店铺被判销售假货,能有多大把握起诉回来?那么连连小编今天就来跟大家聊聊,如果被亚马逊判定为卖假货的话,是否还有救?我们从3个方面来分析…

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一、怎样判断店铺被投诉销售假货?

如商家收到亚马逊发来的以下邮件:

"我们收到了商品真伪性的投诉邮件。为了确保买家能放心地在亚马逊平台上购物,我们会认真严肃地对待“仿造或假冒商品”的投诉。亚马逊平台是不允许出售假冒商品的。


按照亚马逊《商业解决方案协议》第三条,您的亚马逊卖家账户已被暂时关闭,商品也已下架。在您配合我们核查解决投诉期间,店铺的资金将被保留,但不能转现。


那意味着你的店铺正在因销售假货而被封店。


二、卖假货能否通过申诉成功解封?

对于售假行为的容忍程度几乎是跨境平台零容忍的。尽管有申诉的可能,但申诉还是很困难。但如果是有人恶意投诉,或者是系统判断错误,大家还是可以试着去申诉的。


三、售价申诉需要准备哪些材料?

一般而言,在亚马逊平台发送给商家的邮件中都会有提示,申诉所需的资料有发票、收据、合同、送货单等。


并且商家除了要保证上述资料的真实性外,还需要保证资料的完整性,即发票、收据、产品在进货经销商处的正规品牌授权证书、产品购买发票等相关资料的匹配。


提供经销商的采购发票及授权书也是必要的,因为只有提供您从经销商处拿货的发票、收据等资料,才能证明该产品是经品牌方授权的,且该产品是真实的。


要是没有发票呢?

由于许多卖家在进货时是为了节约成本,所以不会去开发票,这样一旦遇到侵权投诉,就没有发票作为证明。对于这种情况,产品刚进货未满30天,您可以考虑把发票补开一下。