亚马逊是重产品、轻店铺的平台,运营亚马逊的卖家最好先注册商标保护产品。一定要防止侵权,因为你一旦侵权,轻则警告,重则被关闭店铺。那么,如果店铺被关怎么办?

解决方案:

1.暂时下架亚马逊通知你仿品链接。

2.如果受到其他卖家的投诉,可以和持有品牌所有者的卖家取得联系,看看能否取消这个投诉。

3.检查商店里是否还有类似的产品,如果有,立即下架。

4.在案例中,新店被机系统误删的可能性很高,必须积极投诉,提交相应的物流状况,证明是第一次出单,也有相应的品牌资质,如果你并没有仿品,账户一般有得救。


怎样申诉?


Step1:明确是什么原因导致你的账户销售权限被删除

账户销售权限被移除后,亚马逊通常会向卖家发送Notification。卖家可以通过这封邮件得知你真正被封号的原因。


Step2:评估你之前的销售操作

检查您的客户指标,找出给客户带来不良用户体验的订单和不符合标准的参数,同时检查您账户目前的产品Listing,看看这些产品是否违反亚马逊政策(如侵权或假货)。


Step3:制定补救行动计划

写一个行为计划概括你在Step2中发现的账户销售权限被删除的相关问题,提供能有效解决相关问题的准确行为计划,这在很大程度上可以恢复账户的销售权限。


Step4:将投诉内容发给亚马逊

补救的行动计划完成后,将发送给亚马逊,希望恢复卖家的销售权限。


登录卖家账户后台,点击Performance按钮中的Performance Notifications,找到关于销售权限被删除的通知邮件,打开邮件,点击Appeal的申诉按钮,点击Appeal decision按钮,填写补救行动计划,点击Submit,将申诉的内容发送给亚马逊的Seller Permance进行评估。Seller Performance将根据申诉的内容和此次取消销售权的严重程度 ,决定是否恢复卖家对亚马逊账户的使用权利 。