亚马逊一直以顾客为中心,卖家在消费者面前确实很小,亚马逊的很多政策制度也对消费者有利,除了美国站和欧洲站,日本站也是……

亚马逊日本站发布的《卖家退货无退款》公告中称“不退货退款”设置功能已经可用。从2021年4月26日开始,亚马逊开放了一个功能,可以根据卖家定义的规则自动提供无退货退款(无退货退款)。通过提供无退货退款,可以减少客户退货可能有缺陷的产品引起的不必要麻烦,减轻卖家低价产品退货成本的负担。


卖家如果打算在无退货退款标签中退货,可以根据价格范围、产品类别和退货原因设置无退货规则。有了这个设置,当客户在回程接收中心提出退货请求时,可以提供不退货退款服务。


日本站的这项政策并不像美国站那么严格,卖家也没有被迫提供无退货退款服务,而是可以在后台自己设定。因此,对于价值较低的产品,当消费者退货时,卖家可以选择退款而不是要求退货退款。


此外,亚马逊还在此公告中讲述了海外退货政策的变化,内容如下:


从海外运输到日本的退货处理方法必须为客户提供以下服务之一

1.日本退货地址;

2.不需退货退款;

3.预付运费。


从2021年7月28日起,如果商品总额低于1000日元(含消费税和运费),且未在日本向海外买家提供退货请求中提供日本的退货地址的需要预付运费。亚马逊表示,不管有没有退货标签的情况退货退款都适用。这种变化会提高客户的便利性,减轻与退货相关的卖家负担。


亚马逊的政策经常发生变化。卖家应该实时关注亚马逊的政策更新,并根据政策及时调整自己的管理策略。