尽管早些时候有传言称亚马逊平台将放弃QA模块,改推其他功能,但从目前亚马逊平台对Listing产品页面的规定来看,没有迹象表明该模块将消失或被替换。因此各卖家还是要注重QA版块的维护与制作。如何利用QA,有效促进产品成交转化,提升整体权重?

在产品详细页面上,亚马逊QA是一个问答板块,在买家提出问题后,由平台或者已经购买了产品的买家来回答,从而帮助其他想购买产品的买家了解产品,解答疑问,促进成交和转化。


为何QA问答在亚马逊平台如此重要?

主要是因为与我们国内的电商平台不同,销售双方都能进行实时沟通,在亚马逊平台上购买产品,买卖双方都不能进行沟通,所以当买家对产品有一些疑问时,无法迅速得到解答,而通过邮件效率又太慢,无法很好的激励买家购买产品,所以只能通过产品质量和产品评价来获得买家信任,从而下订单购买。

问答与评论之间最大的区别在于:问答是内容质量,不是数量,而评论更注重数量。质量等级的高低不会对链接的排名产生很大的影响,但质量等级的高低会直接影响到卖家的下单。


所以,对亚马逊卖家来说,应该如何去维护好其QA内容?

通常情况下,买家在问完问题后,亚马逊平台会随机邀请部分已经购买了该产品的买家或亚马逊商家来回答这个问题。因此亚马逊卖家必须保证产品的质量,同时也可以有意识地去制作这部分内容。

例如,亚马逊QA问答的第一个问题,最好是关于售后保障一类的问题。如果店铺产品的评论比较少,但是QA问答比较多,那么亚马逊卖家就需要引起重视了,以免被平台监控到,认为你有操纵评论的嫌疑,千万不要自问自答。