亚马逊平台竞争激烈,卖家采取多种方式促进销售增长。如果卖家想赢得BuyBox,他们通常需要以较低的价格保持良好的性能,并使用FBA。但一些卖家会采取其他措施,并试图用一系列肮脏的技巧来摧毁他们的竞争对手。本文将介绍卖家如何找到竞争对手的黑手段,并采取什么应对策略。

1、改变产品类别。

竞争对手可能会把你的产品拉进他们自己的产品类别,但事实上,你的产品不属于这个类别,你的账户可能会被冻结。但亚马逊现有的其他类别服务将帮助受害者克服这一阴谋。另一种方法是在现有类别中创建一个新的列表来销售你的产品,所以同一产品将有多个不同的列表,但这不符合亚马逊的规则,亚马逊将整合各种列表,这样每个卖家都能满意。

应对措施:

如果有人故意更改你的产品图片,向亚马逊表示怀疑,请提出上诉,耐心等待。

注意:你不能总是赢,处理过程涉及到所有的投诉工作,如果服务人员经验丰富,你可能会得到你想要的结果。

2、负面反馈或恶意诽谤买家信息。

竞争对手可能会故意购买你的产品,留下负面反馈,指责你销售假产品或劣质产品,他们抱怨亚马逊,猛烈攻击你,事实上,亚马逊不在乎他们说什么,但它的话会触发亚马逊的自动处理系统,你会得到警告或直接冻结亚马逊的账户。

应对措施:

注意产品差评和负面反馈,定期查看报告,及时回复差评,采取相应措施。

注意:有时无良卖家会亲自购买产品,然后恶意评论,这使得揭露他们的阴谋,防止他们再次陷害非常简单,但有些卖家会让他们的亲戚和朋友代表他们这样做,在这种情况下,很难找到幕后的黑手。

以上就是和卖家分享的一些卖家恶意竞争的两个黑手段以及应对措施,希望可以给卖家提个醒,在以后的运营过程中能够把店铺长久的发展下去。