亚马逊作为跨界电商龙头企业之一，有很多明文规定。本文主要讲述了亚马逊官方对于Review有哪些硬性规定。今天这篇文章，我们不谈Review的获取方式，我们来介绍亚马逊官方对于Review有哪些硬性规定。只有摸清了这些规定，你才能知道，亚马逊的红线在哪里。
在亚马逊的官方文件中，我们可以看到亚马逊列出的违反Review规则的几种主要的方式：
1、卖家不得用自己或家庭成员的账号，去给自己的产品或竞争对手的产品上评。
这里，亚马逊的意思主要有两点：
（1）自己不能给自己上评；
这条规定一般都不会违反，谁会拿自己店铺自带的买家账号给自己的产品上评呢。
（2）自己也不能给自己的竞争对手上评。
这里主要是防止竞争对手之间进行恶搞。
这条规则的作用也不大，因为即使有人想恶搞对手，也没有人会拿自己的账号去搞，大概率都是用自己的小号或者直接委托服务商去搞。
2、禁止卖家以提供佣金、折扣、免费商品等方式来换取对自己的商品的评论，或对竞争对手商品的评论。
这应该是很多卖家目前主流的刷单测评方式，提供佣金以换取review。这里要跟大家说一点，亚马逊是通过算法来监测卖家的这些行为的。而监测算法的核心，就是每个订单的买家资质、购物环境和购物习惯。也就是说，亚马逊监测刷单行为的关键点在于买方账户这个点。
如果你的买家账号优秀，如果你的购买行为符合自然搜索下单的流程，那么即便你每天都在刷单测评，可能你的账号也没太大的麻烦。
但是，如果你的账号只刷了一单，但事实恰恰你刷的这一单的买家账户，之前已经因为种种不正常的购物行为被亚马逊盯上了，可能你这一单就会给你带来灭顶之灾。
所以，测评有时候真的是看运气，有些人一直测一直没事，有人测了几单就直接over了。
3、卖家不得以提供退款或报销的方式，让买家留下review。
有些卖家会用隐晦的方式向买家表明，如果留下五星评论，可以退款给买家。这种方式卖家千万不要通过站内信的方式来进行沟通，站内信是亚马逊监控点重点渠道。如果你在站内信里提到一些敏感词汇，比如说“refund”、“reimbursement”、“free”等等，就有被系统审查review的风险。
最近关于这点，触犯比较多的就是产品内的小卡片。很多卖家会在商品包装内放入一张小卡片，卡片上用或隐晦或明示的方式，写上一些交换条件。比如如果留下good experience，就会给与赠品或者购买折扣等等，就像下面的这张卡片，明目张胆的赠送免费的礼品，换取顾客的联系方式。最近亚马逊下架了不少这样含有不合规小卡片的listing。还有很多卖家也是花了不少的钱才把小卡片拿出来重新入库的。
4、卖家不得以提供补偿或其他方式来引导买家修改或删除评论。
这一点主要是针对差评而言，好评也没人会冒着风险去删除。其实删除差评，因为利润空间巨大，一直是服务商重点在推广的行为。对服务商来讲，差评删的掉，就可以赚取这笔利润，即便差评删不掉，也不会有任何损失。但是对于卖家来说，删差评面临的风险就可能是店铺被亚马逊关闭。所以我们说，杜绝差评的根本方式不在于怎样去删除差评，而在于怎样提供优质的产品和服务。
以上就是亚马逊review的规定，希望能够帮助各位卖家。
