很多亚马逊卖家翻新listing时,出现最多的就是亚马逊热销品listing被冻结,这时候卖家要做的肯定是重新解冻上架,但是怎么解冻呢?
listing的申诉过程和账号申诉差不多,注意,即使只是申诉一个listing仍需要找到问题根源,然后说明解决步骤和预防措施,所以解冻listing从哪里开始呢?以下是具体的做法。
1、回复亚马逊的通知
首先,卖家需要检查所有收到的通知。除非亚马逊在通知中明确表示不需要回复,否则卖家需要回复每个问题。大量的通知可能会导致账户冻结。卖家必须迅速行动。起草投诉和解决问题的时间和精力越多,效果就越好。
2、删除不良库存
卖家应该确定,这种不良库存只是一个例子,或者许多产品也遇到了同样的问题。很可能其他产品也有这个问题,但亚马逊还没有找到它。所以仔细清理所有的产品,然后告诉亚马逊卖家得更多。
3、找出根本原因
利用这次冻结的机会,回顾一下亚马逊的帮助页面。销售政策。产品指南和列表限制。也许在卖家最后一次检查之后,亚马逊更新了政策。如果结论是供应商,请注意卖家的采购模式并重新评估供应商。
4、思考卖家的商业活动
即使卖家的投诉信不包括整体操作审查,至少要进行一次业务评估。卖家可能会发现间接影响卖家的性能或服务质量的深层次问题。
5、加强POA(Plan of Action)内容
如果申诉被拒,卖家可以再提交一份,根据被拒的内容再重试下,注意这次的申诉内容要更充实,要给出有效的策略改变。
以上就是亚马逊listing被冻结的解决方法,希望对您有帮助。