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在早期阶段亚马逊卖家花费了大量的人力、物力和财力，终于把产品卖出去就可以万事无忧了吗？不是的，买家也可以退款和退货，这给卖家造成了巨大的损失。接下来了解下亚马逊物流产品的退款和退货政策。

1，退款

退款是指购买商品时向买家支付的全部或部分费用，买家通常称为退款不退货，无需将商品发回亚马逊运营中心。

退款损失：购买成本+FBA头程运费+FBA配送费+退款管理费。

低于$5或销售佣金20%的非媒体商品退款管理费用；

退款管理费用最高的非媒体商品是多少？

亚马逊将收取最高5美元的退款管理费，以退还订单中的1个商品；

亚马逊将收取每件商品最多5元的退款管理费，总额不超过10元，这是同一个订单中2件不同商品的退款；

亚马逊将对该商品收取最多$5的退款管理费，以便在一个订单中退还多件同款商品。

2，退货

退货是货物退回亚马逊运营中心。

亚马逊将评估每种退货的情况。如果逊确定货物可以出售，将退回库存；如果货物不能出售（如有缺陷或损坏），将评估造成损坏的责任方，然后决定是否赔偿。

在退货货物到达亚马逊运营中心后30天内，被归类为有缺陷或买家造成损坏的库存商品必须提交删除订单。

退货损失：

可销售商品：FBA头程运费+FBA配送费+退货管理费+退货处理费。

不可销售商品：商品采购成本+FBA头程运费+FBA配送费+退货管理费+弃置订单费。

上述损失可以一目了然地计算出来。还有很多隐藏的损失，比如广告成本、劳动力成本、运营成本、退款和退产品和店铺绩效。

因此，当卖家选择产品并制作详细页面时，卖家必须考虑退款和退货率。这是一个混乱的说法。在卖家知道卖家是赚了多少钱还是损失了多少之前，卖家必须弄清楚。