买家评价是亚马逊买家购物体验不可缺少的一部分。买家用评价来详细了解产品,评价是否符合自己的需求,明智的做出购买决定。

买家评价还能帮助卖家了解自己对产品的看法,买家对产品的喜好有哪些功能或方面,哪些方面有待提升。

买家评价必须真实可靠地体现买家对产品的体验,才能让买家评价持续为买家和卖家提供上述优势。

强烈建议卖家仔细查看亚马逊买家的评论政策,并立即纠正任何违规行为。

卖家要注意的是,如果卖家的业务合作伙伴或第三方代理人违反规定,即使在卖家不知情或不同意的情况下,也会导致强制措施的实施。

1、违反买家评论政策的行为包括但不限于:

卖家发布评论自己的产品或竞争对手的产品。

卖家为自己的产品或竞争对手的产品的评论提供第三方的经济报酬、折扣、免费产品或其他补偿。这包括使用可销售买家的评论、网站或社交媒体群体的服务。

卖家提供退款或赔偿(包括非亚马逊支付的赔偿),并要求买家在退款或赔偿前或之后更改或删除评论。退款或赔偿可以通过直接联系买家或使用第三方服务、网站或社交媒体团体的亚马逊买家和卖家的信息服务来完成。

卖家使用第三方服务(例如,要求买家注册他们的亚马逊公共信息,以便卖家监控评论的评论俱乐部),这些服务可以免费或打折。

为卖家的产品或竞争对手的产品发表评论的是卖家的家人或员工。

卖家要求更改或删除评论,可以提供退款或其他补偿给买家。

卖家在向亚马逊发送好评的同时,将差评转发给自己或其他反馈机制。

为了通过收集评论来操纵评论和提高产品的星级,卖家在产品之间建立了变体关系。

为了换取产品包装或运输箱的评论,卖家提供亚马逊的好评或物质奖励。

卖家使用买家账户为自己的产品或对手产品编写或更改评论。

2、亚马逊对所有买家评论的违规行为实施了零容忍政策,包括但不限于:

在扣留资金的同时,立即永久撤销亚马逊商城卖家的销售权限。

将产品的所有评论移除,并在未来停止收到评论或评分。

产品从亚马逊永久下架。

对包括诉讼和移交民事和刑事执法机构在内的卖方采取法律行动。

卖家名称等相关信息公开披露。

以上就是和卖家们分享的亚马逊产品买家评论的政策解读相关的内容,希望对卖家有帮助。连连跨境支付以专业、贴心的服务让用户安心、放心地开展跨境业务,帮助更多用户将优秀的产品和服务以更高效的方式带到全球市场更好的运营。