在很多情况下,亚马逊卖家不知道哪些红线是不能碰的,有时候无意的一些行为造成了严重的后果。本文简要介绍了亚马逊后台最新的销售政策和卖家行为准则,看看亚马逊中有哪些风险是不可触碰的。当然,一些聪明的朋友也可以从亚马逊的政策中找到一些新的游戏玩法。 现在来谈谈亚马逊上不能做什么,哪些属于灰色地带。

一、始终向亚马逊和买家提供准确的信息

1.公平行事,不得滥用亚马逊的功能或服务 

2.不得试图损坏其他卖家及其商品/评分;

3.不得试图影响买家的评分、反馈和评论;

4.不得发送不当沟通信息;

5.只通过买卖双方的信息服务联系买卖双方 

6.不要试图绕过亚马逊的销售流程;

7.亚马逊店铺不得在没有合理业务需求的情况下经营多个卖家账户;

8.不得违反明文规定,如果违反亚马逊行为准则或其他亚马逊政策,亚马逊可能会对您的账户采取相应措施,如取消商品、暂停或没收付款和撤销销售权限。

二、准确的信息

当信息发生变化时,您必须向亚马逊和买家提供准确的信息并更新。例如,这意味着您使用的企业名称必须能够准确识别您的企业,并且您必须将商品发布到正确的分类中。

三、公平行事

卖家必须遵循公平合法的原则,不要滥用亚马逊提供的任何服务。不公平的行为包括向亚马逊或买家提供误导性或不恰当的信息,如为同一产品创建多个详细信息页面或发布冒犯性产品图片。

四、操纵销售排名

如接受虚假订单、接受自己付款的订单、接受单外退款的订单或接受单外折扣的订单,或在商品名称或描述中提到销售排名相关信息;人为增加网络流量(如使用机器人或付费购买点击量); 试图通过操纵关键词或通过激励影响买家的搜索行为来提高搜索排名;试图损害其他卖家及其商品或评分;不要试图影响或夸大买家的评分、反馈和评论。

你可以以中立的态度要求买家提供反馈和评论,但你不能要求买家提供或删除反馈或通过支付费用(如优惠券或免费商品)或奖励,要求买家只给好评或要求对方删除或更改评论。只收集对你自己的商品或竞争对手的商品的评论。 

未经要求不得发送或不当信息。与买方的所有沟通信息必须通过买方和卖方的信息服务发送,只涉及处理订单或提供客户服务所需的信息。禁止进行营销沟通。

以上就是和卖家们分享的亚马逊卖家行为准则及政策规定相关的内容,希望对卖家有帮助。连连跨境支付以专业、贴心的服务让用户安心、放心地开展跨境业务,帮助更多用户将优秀的产品和服务以更高效的方式带到全球市场更好的运营。