在亚马逊平台上开店运营，不管是售前还是售后，和用户沟通一般是通过邮件，对于卖家朋友来说，可以提前准备一些邮件模板。本文就来介绍亚马逊跨境电商售后跟进邮件模板是什么？
1、因海关检测力度加强导致物流延误。
尊敬的客户。
很遗憾地通知你，由于海关的严格检查，你的货物可能会延误。
我们刚接到通知，所有从各国寄往的包裹都将受到海关更严格的审查。
非常感谢您的理解和耐心。我们将继续跟踪发货情况，并尽力解决由于这一意外情况而引起的问题问题。请如果您有任何问题或顾虑，请告诉我们，保持联络。
谢谢。
2、约定到货期限已过但对方并未收到货。
尊敬的客户。
很抱歉久等了，我们很明白等待总是很难忍受的。你的货物已于xxx发货，所以通常需要xxx个工作日。
你能再等两个星期吗？如果包裹仍未按时到达，请与我们联系，我们将尽力解决，并为您提供满意的服务。
如果您不想继续等待，可以给您退款。
请告诉我们您喜欢哪一种？我们只想让你知道，你的满意永远是我们的头等大事。
期待您的答复。
3、物流显示已妥投，但买家来信表示未收到货。
尊敬的客户。
当我们一次收到您的邮件时，我们已经检查了订单的实时物流信息，显示邮件已送达。
你可以在网站上查询。
你能问一下你的邻居或你的家人有没有人捡到你的包裹吗？
所以我们可以提供追踪号码。
如果您有任何问题或担心。保持保持联系。
4、买家想取消已发货订单。
尊敬的客户。
听到您要取消订单。
我们不得不说抱歉，它已经发出了。我们不能停止装运。也许你可以先把它穿上，等收到东西后再看看是否合适。退一步说，如果你不喜欢它，你可以把它作为礼物送给你的亲戚或朋友。
在此对你造成不便非常抱歉，希望您能尽快收到。如果您有任何问题或顾虑，请告诉我们。保持联络。我们会尽力为您解决。
祝您有个美好的一天！
5、买家收到货但因商品尺寸不合适想退货退款。
尊敬的客户。
能不能把商品当作礼物送给别人吗？或者我们给你一笔退款作为补偿怎么样？
如果你坚持要退货，我们将继续下一步。请告诉我们您喜欢哪种方式？我们只想让你知道，你的满意永远是我们的头等大事。
期待您的回复！
