随着互联网的快速发展,跨境电商行业顺势而起,尤其是亚马逊平台吸引了大量的卖家入驻,想要在亚马逊平台上长久发展,那么就一定要对平台各项规则有所了解,今天我们就来说说亚马逊修改收款账号导致账户被冻结怎么办?

亚马逊运营

如果账户被冻结,立马联系亚马逊的客服,告知只是更改收款账户,而不是停业。

如果亚马逊电子邮件告诉卖家必须重新设置店铺账户的用户名和密码,一定要确认是否是账户信息,如果是卖家应该先找亚马逊客服重新设置客户账号的登录密码,然后用重新设置的登录密码登录商家账号按照亚马逊邮箱里的规定上传原料投诉。一般情况下,2-3天即可恢复正常。

也可以向亚马逊客服举报,不过这个流程不是必须的,可以根据自身情况去决定要不要操作。

为了避免在改收款账号的过程中被亚马逊风控误判为网络黑客盗取账号,影响店铺正常运营,可以在改账号前在亚马逊商家后台开客服案例,告知客服最近准备改后台管理账号,提前做系统报告。

1.进入到亚马逊卖家的后台,点击右上方的帮助。

2.点击获取支持,选择找不到需要的,进行在线留言。

3.点击你的账户,其他账户问题,可以通过邮件,电话,聊天的方式打开亚马逊客服的案例。

可以通过邮件去描述自己的情况,在没有得到亚马逊平台的回应之前,最好不要去修改收款账号。

亚马逊的客服通常情况下会在1-2天内回复确认,他们会在系统中对你的店铺进行记录,避免亚马逊的系统做出错误的判断。

以上就是亚马逊修改收款账号导致账户被冻结的解决方法,再次提醒,如果非要修改收款账号,一定要提前与亚马逊平台的客服进行沟通这样就可以避免账户被冻结的情况。

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