随着跨境电商行业的快速发展,越来越多的卖家进入到这个行业,尤其是亚马逊平台吸引了大量的卖家入驻,但是有很多新手卖家对于平台不是很了解容易出现各种各样的问题,今天我们就来说说亚马逊物流配送方式搞错了怎么办?

在自发货的订单中,平台会默认两种发货方式让买家选择,一种是平邮一种是加急派送。

大多数买家都会选择平邮的方式,但是偶尔也会有买家选择加急派送,卖家在发货的时候没有注意到,直接填写平邮的方式发出去了,这个货物已经在运输通中无法追回了。

如果直接舍弃重新给买家补发一个好像又舍不得,往往在这个时候会陷入两难境地。而且会对店铺造成一定的影响。

如果订单没有在规定的时间内送到,那么买家很有可能会留下差评,这会直接影响到卖家的订单缺陷率的。另外,如果卖家的商品到达日期超过预计时间,会影响到卖家的及时送达率,这将可能会影响到店铺绩效。

因此如果如果配送方式填错了,如果没有发货那么问题不大但是已经发货了的话最好先与买家进行沟通,最好能够获得买家的谅解,承认自己的错误,并且让买家在收到产品之后联系卖家,卖家可以考虑将买家支付的运费退回给买家。

如果买家不着急使用产品,而且对方也是通情达理,那么就当是给自己一个警醒,如果卖家非常着急使用产品,而且对方不不接受道歉,那么就需要自己去承担后果。

在做亚马逊平台店铺的时候,一定要提前做好功课,努力做到不犯错,因为一旦犯错后果可能会非常严重,有可能会导致店铺直接被封。如果错误已经发生那么就要想办法去弥补,尽量把损失降到最低,从错误中吸取经验教育,还有就是一定要下不为例,不要一错再错。

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