亚马逊Review是买家非常重要的参考数据。Review星级、主页差评数量、差评质量等,往往是驱动买家消费的最直观因素。然后影响seller的销量,尤其是旺季附近,差评过多甚至可能导致转化率大幅下降,影响产品权重。
哪些因素会影响review星级?
1、Review留存时间。
review的保留时间是指从现在开始评估的时间。基本上亚马逊会定期扫描review,所以一个review的保留时间越长,越真实,所以一些老的评价权重会高很多。
在这个时候,想增加整体回报的星级:可以尝试表扬一些老五星,通过增加回报的权重间接影响整体回报的综合得分。
2、页面的review收录,采用数字。
其他买家点击Review采用数指评论的数量;采用的数量越多,对Review的星级影响就越大。因此,如果一个低星差评被点赞过多次,可能会带来负面影响。
3、VP评价的数量。
当产品评估被标记为Verified Purchase时,标记编写产品评估的买家在亚马逊上购买产品;只有确认在亚马逊购买产品的买家才能在评估中添加这个标签,阅读包含购买确认评估的买家才能使用这些信息来决定哪些评估有助于购买决定。
以上即是会影响review星级的因素,平台对真实星级的监控和管理也是严格的,而在亚马逊购物的买家会通过店铺的星级来了解店铺的信誉,所以亚马逊星级还是比较重要的。