相信很多卖家兄弟都遇到过变体违规的业绩问题,不仅让人头疼,还可能对你的亚马逊账号产生重大影响。今天,本文将为卖家提供解决方案,以确保您能够及时有效地处理变体违规警告,避免账户被封!
亚马逊明确表示,“账户有违反政策的行为,会影响账户状况。如果这个问题没有解决,可能会导致账户停止使用。”
因此卖方朋友要注意及时处理变体不正确的警告,避免帐户被封!
以下五种情况发生在亚马逊变体中,可能被判定为不合规。
1.子体之间并非基本相同的商品(例如,将咖啡杯与保温杯合并)
2.变体主题的名字命名不正确(例如,使用的颜色变体主题应该填写black这个颜色词,结果颜色位置填写了1pcs)
3.将一些长期未售出的ASIN合并到变体中(合并僵尸listing)
4.商品图片看起来不一致(特别是主图)
5.更改商品详细信息页面(父体或子体),导致与最初发布的商品有很大不同。
那么被判定不合规该如何解决呢?
方法一、
找出最有可能被拆分的原因,并对被拆分的子ASIN,重组正确的变体形式
根据亚马逊给出的原因,检查其他变体是否也存在类似的问题,并提前进行修改。
在这种情况下,通常不需要提交POA投诉。
方法二、
问题的原因根据绩效通知确定。
如有误判,则以误判为由进行投诉;
若确实存在变体违规行为,则在修改违规行为后,再进行投诉。
检查店内其它变体是否也存在类似的问题,并提前进行修改。
方法三、
1.绩效通知通常不会给出具体的问题,需要仔细检查问题的根源ASIN是哪一个。
2.如果找不到ASIN的具体问题根源,建议检查账户中的所有变体,参照亚马逊政策逐一调查,纠正所有存在潜在问题的变体。
3.联系卖方支持(开CASE)帮助检查变体是否存在问题。
撰写有效的行动计划书(POA)提交。以下三个方面对行动计划进行描述:
A.说明帐户有哪些具体的违规行为,并描述事件的发生;
B.重点阐述了调整后的变体列表、描述具体调整内容的操作过程等已经采取的行动,以解决这一违规问题,并提供证明信息;
C.说明因为这次违规,将来会制定出怎样一套可行的解决方案。
5.试图在卖方平台上直接联系账户状况保证计划寻求帮助