亚马逊的两大排名分别是搜索排名和类目排名。排名靠前的一般都是亚马逊自营的和选择亚马逊物流配送的卖家。
使用亚马逊物流的商品优先展示的比重很大,这与亚马逊用户的购买习惯有关。亚马逊大部分用户习惯使用货到付款功能。亚马逊一直注重打造自己的物流用户体验,而且一直鼓励第三方卖家使用亚马逊物流,即做 FBA 订单,所以亚马逊在搜索排名中会支持使用亚马逊物流的产品。
影响亚马逊产品搜索排名和类目排名的关键指标为销量、好评率及绩效指标,三者综合成绩越高,搜索排名越靠前。
(1)销量:直接影响亚马逊的销售扣点,销量越高,排名越靠前。
(2)好评率:亚马逊注重产品的用户口碑,而且有自己的星级评价。
(3)绩效:包括很多方面,如买家反馈、退款率、订单缺陷率等。
另外,类目相关性、搜索相关性及搜索关键词,也在很大程度上起到了影响作用。
(1)类目相关性:直接影响类目排名,亚马逊每个商品类目下都有很多属性可供选择,所以卖家要在新产品上架时,填好商品属性。
(2)搜索相关性:标题中含有关键词或者填写搜索关键词。
(3)搜索关键词:要充分利用商品的搜索关键词、款式关键词、材质关键词等,这个对搜索排名很有帮助。
接下来就是与排名相关的亚马逊的两套评价体系。
(1)买家反馈:这个是给卖家看的,买家只有在购买商品后才能对该商品的卖家进行反馈评级,反馈评级评分越高,评论数越多,排名越靠前。反馈对于整个店铺至关重要,直接影响整个店铺在搜索中的排名。
(2)商品评论:这个是给买家看的,呈现在产品详情页,评论越多,评价越好,越利于搜索排名。
如果说商品评论影响一个商品,那么反馈将影响整个店铺。