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在亚马逊上，卖家可以利用“Request a Review”功能，主动发送邮件提醒用户来撰写产品评论。一般而言，亚马逊会在用户收货后自动发送一封产品评论请求的电子邮件，但商家也具备在用户购买商品后的4到30天内主动发送第二封评论请求的电子邮件的功能。

1、使用技巧

选择时机

商家应当注意产品质量和配送速度。在产品质量高且快速送达的情况下，使用“Request a Review”功能更为适宜。对于产品质量一般或配送速度较慢的情况，使用此功能则可能招来中评或差评。

邮件主题和内容

邮件主题应具有创意，可搭配客户名字或者使用一些引人好奇的问题。提问式主题的邮件开启率相对较高。

邮件内容应根据用户群体进行精准匹配，避免发送无用的垃圾邮件。

避免使用返现、礼品卡、免费或打折等方式来诱导用户提交积极的产品评论，因为亚马逊限制了这方面的行为。

2、亚马逊消息系统注意事项

亚马逊限制了可以通过卖家消息系统发送的消息数量和类型。商家需要确保邮件内容贴合用户的需要，同时遵守亚马逊的相关限制，避免激怒用户或者违反相关政策。

主动亚马逊评论的处理辅助用户建立好的口碑，提升销售转化率。使用“Request a Review”功能可以对用户进行略微的提醒，但应注意邮件的内容和时机，避免产生负面影响。