1.商标侵权投诉
商标侵权投诉指的是卖家在未经正式授权的情况下私自使用其他卖家已注册的商标。对于铺货跟卖的卖家而言，这种情况再熟悉不过了，在选品阶段把各种榜单扫一遍，哪个销量好就跟着卖哪个，虽然你也能拿一模一样的厂货，但对方已经注册品牌并印在了产品和包装上，而且Listing描述里也有准确的品牌词。在这种情况下，无论你是跟卖，还是另外自行上传，如果被AI系统检测到或者直接被卖家投诉，都可能触发商标侵权导致产品下架、跟卖撤销、销售权限移除。同样的，如果卖家为了蹭流量，把别人的品牌词当作关键词优化在了Listing的标题、五点描述、关键词及详情中，也同样会被判定为商标侵权而导致账号受限。
有的同学有疑问：如果卖的是品牌配件呢?与品牌相关的关键词是不是就不能填写了?比如，Flock Three手机壳要是写成Flock Three Case就是侵权了，有人建议改写成Case for Flock Three或者Compatible With Flock Three就可以避免侵权了。但大家注意，这种写法也不是绝对安全的，请大家根据具体品牌的影响力去具体地分析。当然，图片类的素材也要注意，比如你的主图在呈现使用场景时，把其他的Logo放了进去，这种情况也是侵权的，不要打擦边球，要尽快更正。
2.版权侵权投诉
版权在亚马逊平台上的定义其实蛮广泛的，包括在售Listing的产品上印有其他卖家所有版权的图案，比如带有其他品牌版权图案的包包；在售Listing的产品使用了其他卖家拥有著作权的样式，比如漫威的IP之类；抄袭了其他卖家的Listing 标题、五点描述、图案等，也会收到亚马逊的投诉，导致店铺的Listing下架，被移除销售权限。对于大部分品牌FBA卖家而言，其实是很少遇到这种投诉的，比如我们团队在亚马逊运营期间，因为都是自主研发的产品，没有这种情况出现。所以我建议大家既然下决心做品牌，在选品上多下点功夫，做出差异化，虽然很难但确实给后面的工作减轻了不小的负担。
3.产品专利投诉
产品专利主要包括3种：发明专利(功能专利)、外观专利和实用新型专利。要想知道一个产品是否拥有专利， 至少我们要知道专利名、专利人和专利号中的三者之一。其中，如果有了专利名，通过专利名来查询是我们确定一个产品是否拥有专利的最直接手段。大家可以试着在卖家专属导航的专利网站上查询，然后去对比自己的产品，以此来避免侵权行为的发生。同时，也可以借用自己身边的资源，比如行业内的朋友、供应商、工厂资源等获得更多产品专利的相关信息。其实，专利投诉在运营店铺的过程中遇到的情况不多，因为大部分专利已经在选品和做产品的时候就规避掉了。如果卖家收到专利投诉，一般都是品牌商连带品牌和专利一起被投诉的，也就是说，品牌侵犯的可能性更大些，或有一些是错误的投诉，大家只需要准备好资料，规规矩矩地提交申诉即可。
