eBay是一家尤为注重买家购物体验的跨境电子商贸平台,在eBay,买家购物有很多权益。而且eBay以买家的交易体验来衡量卖家的表现,并对卖家表现有一定的标准与要求。根据eBay卖家最低标准的要求,卖家等级可分为几个标准,做的最好的就是优秀评级卖家。 eBay每月会评审卖家身份,以评判卖家表现是否符合标准,如果没达到标准,优秀评级卖家身份会在评级月份丢失。部分新手eBay卖家不知道怎么看自己的卖家等级,下文将详细介绍eBay平台对卖家的等级区分标准,供大家自检。

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首先,不良交易率成为了衡量卖家等级的主要标准。它指的是不良交易占总交易的比值。那一类交易会生成不良交易呢?如果买家对卖家的某项服务评分很低(1,2分),或者是为卖家打了中差评,物品与实际不相符,由于卖家过失导致的退货之类的原因,都有可能产生不良交易。


卖家等级的划分,基本上所有国际地区,优秀卖家不良交易率需低于2%(德国优秀评级卖家不良交易率低于2.5%),未解决纠纷率低于0.3,在eBay规定时间上传有效快递单号率大于90%。只有符合不良交易率低于5%,未解决纠纷低于0.3%,才能正常在eBay开店。每个月的评估日是20号。当过去三个月达到或超过400笔交易时,评估期为过去三个月,少于400笔时评估期为过去一年。卖家必须达到"不良交易率"和"未解决纠纷率"的最低要求,以确保他们成为合格的卖家。


最后卖家们需要时刻注意自身店铺的不良交易率,因为它随时都会对你的店铺造成巨大影响。可对照自己的店铺数据自查,看看是否达到标准。如果不良交易含有中差评,尽快联系买家修改,这样也会降低店铺的不良交易率。