在eBay平台,买家在一家店铺购买的产品出现问题,与卖家沟通后进行退货处理,这个费用大多数是卖家来支付。在运营店铺的过程中,很多刚刚开设店铺的新手卖家压根都不知道有退货标签这个东西。本文将介绍如何获得ebay预付款订单的退货标签?
一、其实退货标签是指eBay卖家预先支付快递费的一种标签,也就是说,由卖家承担这个运输费,卖家可以要求快递公司提供,然后将标签发送给买家。可以打印标签贴在退货产品的包装上,这样买家就不用支付快递费用了。
买家打印退货标签操作是先去采购记录,然后退货和取消订单,紧接着查找对应订单,退货明细,最后选择打印标签。
二、获取eBay退货标签的方法。
直接在网站上买快递公司的运输标签,需要提前准备好信用卡。
现在很多海外仓库都会提供eBay退货标签的服务,可以联系海外仓库协助。
买家将货物退回转运公司后,可以从服务商处购买该标签,价格相对优惠。
在这个时候,沟通是非常重要的,尽量让不要去退货,然后再对买家承诺给一点赔偿,私下解决,从而降低自己店铺的退货率,减少一些邮费损失。
在收到买家的退货退款申请后,卖家首先需要结合自己的店铺和平台退货政策来决定是否满足买家的要求。如果卖家因产品问题接受退货,买家会收到平台发来的退货标。买家自己的操作不当损坏来产品然后来退货,买家就要去物流公司购买退货标签,之后对产品进行打包,发给卖家。
退货是要在系统上进行信息登记上传的。卖家给了买家一些退货标签后,系统会自动上传标签并跟踪订单。买家要是没有提前准备该标签,就要自己手动在退货请求中添加跟踪详细信息。
以上就是和卖家们分享的如何获得ebay预付款订单的退货标签?相关的内容,希望对卖家有帮助。连连跨境支付以专业、贴心的服务让用户安心、放心地开展跨境业务,帮助更多用户将优秀的产品和服务以更高效的方式带到全球市场更好的运营。