ebay是跨境电商平台之一，买家在网上购物了以后最期待的就是商家能发货了，这样自己就可以快点收到商品，就可以知道购买的商品怎么样了。那么，ebay卖家发不了产品怎么办?本文来介绍。
一、不发货该怎么办？
购买的物品不管是没有收到还是没有发货都可以申请退款。在告知卖家出现问题后，卖家有3个工作日的时间提供送达信息、提议退换和直接退款。卖家愿意退款的话，那么就需要在限定时间完成。要是卖家进行退款的话，就会发送电子邮件给买家。
二、eBay发货流程。
1、 运输货物到仓库。
这种方法是比较节省时间的，提高买家服务体验。卖家从国内发货的话，便可联系物流公司上门取货，操作起来很简便。
2、清点货物。
还有需要注意的是货物到仓库时，先要进行检查才可入库，会有平台人员对货物进行核对。除此之外，把所有产品都检查核对完了之后，剩下的就是上架等待订单即可。
3、查看仓储库存。
还有就是卖家要记得随时查看自己产品的实际库存情况，要及时优化各种情况。
4、对订单配货。
在店铺运营过程中，如果买家下单，海外仓库人员将根据订单信息配送货物。
5、检查完产品无任何问题后安排发货。
发送货物前，工作人员将清点货物；确认产品及数量无误后，根据产品性质和体积等因素安排快递公司或专车配送。
6、买家签收。
当货物安全的运输到买家手里的时候，整个eBay发货流程就全部完成。
跨境电商平台和国内的电商平台是不一样的，相对来说发货的速度可能会更加的慢一点点，所需要的物流时间也会长一点点，所以各位消费者们需要耐心的等待。如果很长时间没有发货的话，建议联系商家。
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