不同等级的卖家所对应的好评率是不同的，等级越高，好评率的标准就越高，而eBay金牌卖家的好评率应该是多少呢？这个可以从后台的管理系统中看出来。
好评率的分值在0~100分之间。而金牌卖家的好评率至少要占到行业排名的前30~40%，通常平台对于卖家的好评率要求是90%以上，但是实际情况中，金牌卖家的好评率能达到98%以上，部分顶级卖家甚至能把店铺的好评率常年控制在99%~100%的区间范围内。
如果想成为金牌卖家，就要把好评率提上来。提高好评率的方式有好几种，其中最主流的方式就是拉动客户更多的新增优质评价，以及联系差评用户进行删除评价。影响好评率的两个分值分别是好评、差评。如果差评多了，店铺的好评率就会迅速下降。
遇到有人给了差评，eBay卖家的正确做法是：先查看这笔订单有什么问题，再对比一下用户不满意的点。如果是由于服务质量不到位而导致差评，eBay卖家们可以通过私底下联系，向这位用户表示愿意整改店铺服务，并且表示可以通过退换商品等安抚行为，换取用户删评。只要用户尽快删除评价，那么对店铺的影响还是不大的。
因为eBay平台的好评率评选标准是：在一定的时间内统计400笔订单数目，并且计算着400笔订单的平均好评率。如果是能够跟消费者协商好，在审核期前尽快删除负面评论，就能够有效控制好评几率。
总之，eBay金牌卖家的好评率要求是90%。但是在实际应用场景中，90%还远远不够，普通金牌卖家的好评率已经达到98%左右，并且会通过删除评论等方式进行好评率控制，新手卖家们可以学习这种方式，有效提高店铺的好评率。
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