本篇文章将会带来eBay平台的干货分享:eBay跨境电商买家开启退货后的全部流程。力求用最简单的语言介绍出完整的退货流程。

eBay退货

当跨境电商eBay买家开通了case纠纷以后,可能还会开通费退货请求(return request),如果看到了退货请求先别着急,以下这些技巧一定要熟记于心!

跨境电商eBay卖家们在回应买家的return request时,通常情况下由几种选择权力(select a reply):

(1)accept the return.(接受退货) 

(2)retuen the buye.(退款给买家)

(3)offer a partial refun.(部分退款)

(4)send a message.(给买家发消息)

当接受退货的时候,就会进去“return started”的页面。从接受退货开始,到进入点击商品详情展示页,点击物流跟踪号码,并且显示已经接受。

以上就是整个eBay买家在开启退货请求之后的全部流程。但这只是第一种情况,还有第二种情况是:
跨境电商eBay卖家们可以直接选择退款给买家,在后台点击return按钮就已经全部结算了。当然,如果跨境电商卖家们好好和买家沟通, 最终协商只退一半的款项,也是可以的,买卖双方都同意就行。

总之,这就是eBay买家开启退货后的流程和注意事项了,卖家们按照后台的指示去执行即可。希望本篇文章能够真正帮助到各位跨境电商eBay卖家,协助大家早日解决退款退货诉求,尽快和平解决交易纠纷。

(本文内容根据网络资料整理,出于传递更多信息之目的,不代表连连国际赞同其观点和立场)