速卖通作为国内最大的跨境电商平台,受到很多海淘买家和卖家的喜爱。除了速卖通平台的商品种类齐全,物美价廉,而且购物界面和国内的淘宝类似,受众人群非常广。但是,与其他跨境电商平台一样,速卖通在发生交易的时候也会面临退换货难题。那么,你知道速卖通退换货的邮费谁来承担吗?作为卖家需要承担多少邮费?接下里,小编将会对速卖通退换货邮费问题进行解释,希望对相关卖家起到帮助作用。

第一,买卖双方谁来承担速卖通的退换货的邮费?卖家需要承担多少?在这里,小编可以明确的告诉各位卖家,邮费的承担是由退换货的原因来决定的。简单的说就是谁的责任谁承担邮费。如果退换货是因为货物有质量问题的话,退换货运费由卖方来承担;如果退换货没有质量问题,是因为买家不喜欢来退货的话,则退货的邮费由买方承担。

第二,如果消费者收到有瑕疵或损坏的货物,卖方应负责退还该货物的速卖通退换货邮费。在选择邮寄渠道的时候,消费者有权利去选择价格更便宜、速度更慢的退货方式。许多消费者认为退款是一种惩罚,所以卖家尽量避免退款。理想情况下,一些速卖通卖家根本不想支付速卖通邮费,但大多数人都知道这是不可行的。

第三,买方是否需要卖方同意才能申请退款?

买家有两种退款申请:

1. 买方未收到货物并申请全额退款:当卖方收到货物后,将提示卖方再次确认退款计划。如果申请获得批准,双方将达成退款协议,并按照买方申请的方案进行退款。

2. 买方申请部分退款不退:当卖方接受后,将提示卖方再次确认退款计划。如申请获得批准,则双方将签订退款协议,并按买方申请的方案进行部分退款和部分退款。