OZON卖家接收退货有三种途径,一是从OZON取货点或者分拣中心接收退货,二是自取,三是从PEK取货点接收退货。下面来看看第一个和第三个途径的具体情况。

1、从OZON取货点或分拣中心接收退货

卖家必须准备以下文件接收退货:

退货报告。(文件可在卖家个人账户下载:订单→FBS退货→出票点→退货报告)

身份证明文件。

如果个体经营者接受退货,只需要护照。

如果公司经营者接受退货,则需要证明公司法人实体。

如果货物由客户接收,则需要授权书。授权书必须包括执行地点、日期、客户信息(相关公司或个人企业家的数据)及其代表(授权书发行人的数据)、名单权、授权书发行期限。

指定取货点或分拣中心的地址和营业时间。

随身携带或将准备收集的退货报告交给司机。

在验收证书上签字(姓、名、父名全写),注明收货日期。

收到货物后,卖家个人账户中的退货状态变为已收到

2、从PEK取货点接收退货,卖家必须准备以下文件:

1)待退报告(文件可在卖家个人账户下载:订单→FBS退货→发货点→退货报告)

2)身份证明文件。

3)个体经营者收到货物时,应当提供护照或者代表人的授权委托书。

4)法人实体收到货物时,需提供法人实体收到货物的文件(章程、授权书等)

5)授权书必须包括执行地点、日期、客户信息(相关公司或个人企业家的数据)及其代表(授权书发行人的数据)、名单权、授权书发行期限。

指定地址和取货时间。

退货无需提前预约。

携带或给司机一份退货报告。

出票时联系客户部门,取票至卖家退货电子队列,注明法人或个体经营者名称,并出示授权委托书。

客户部门工作人员打印承兑汇票,签发货物运单,并向下一流程负责人汇报。

验收后,将签署的法案和发票交给PEK仓库的员工。

收到文件后,仓库工作人员将收到您的退货。

如果在仓库中找不到验收证书中的一些退货物,则标记员工未找到的行为中的项目。PEK仓库的员工必须在所有标记位置前盖章。

将转让验收证明带到客户部,PEK员工将盖章并签字。

在收到客户部门员工的行动后,您可以选择合适的主题在您的个人账户中创建支持请求。请附上支持请求:

在PEK中接受和转让的行为表明没有收到货物。

扫描电子队列优惠券,确认在PEK仓库并尝试退款。

收到货物后,卖家个人账户中的退货状态变为已收到。

以上就是OZON卖家接收退货的准备工作要求,希望对您有所帮助。