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速卖通被成为国际版的淘宝，服务的主要是国外的客户，是一个全球化的跨境电商平台，但是网购多少都会遇到问题，这时候就需要找客服解决，那速卖通客服在哪里?接下来就来给大家讲解一下这方面的内容。

1、速卖通在线客服。

说白了线上客服其实是平台设置的机器人客服。登录速卖通账号后，在“我的速卖通-产品管理”等模块入口，可以看到速卖通的“小何在线”客服。

此客服是系统操作的一个客服，主要在对话框中输入相应的问题，然后系统会识别出其中的关键词，然后根据这个词语去搜寻相关问题的回答。

2、人工客服。

卖家如果在“小何在线”中得不到自己的回答，那么可以在右侧联系在线人工客服。

然后卖家退回到客户服务对话框界面，需要清楚地描述自己问题，之后速卖通人工客服就会根据不同问题去进行详细讲解。当咨询的卖家比较多的时候，大家是需要排队等候的。

虽然速卖通人工客服时全天在线的智能解答，但服务时间主要是早上9点到下午17:30，其它时间段的话，通常情况下也会有客服值班，但是可能没那么及时回复。

建议大家在联系速卖通客服之前，可以先通过帮助中心，或者小何在线上方的一些卖家近期常见问题看看是否有自己的问题回答，这样是更加方便的，不用等太久。

3、寻找支付宝在线客服。

为了更好地为客户服务，速卖通官方网站为客户的问题分配答案，如果卖家想询问有关支付宝国际账户的问题（如收款账户的设置、美元提款等），可以登录“我的速卖通”，点击“交易”-“支付宝国际账户”，页面右上角有人工在线客服入口。

不过支付宝在线客服提供中英文服务，卖家可以根据自身需求输入对应语种。