虽然很多速卖通的卖家都想好好经营店铺,但有时候事与愿违总会出现被投诉的现象,即使出现违规现象大家也不要慌可以进行申诉的,那么速卖通知识产权侵权申诉时间是多久呢?

当平台收到卖家提交的申诉之后,相关工作人员会在5个工作日之内处理完审核,再有申诉结果后,我们可以在申诉饭反馈的注册邮箱会收到申诉结果的通知,或者是登录自己账号点击纠纷详情里去查看处理结果也可以知道相应的申诉结果。


那么卖家怎么申诉呢?


卖家可以根据不同的投诉项目,在相对应规定的时间内在速卖通的后台发起申诉,卖家发起投诉的时效是从物流订单创建起计365天之内。每个物流订单卖家只有2次投诉的机会,因此卖家一定要注意投诉的类型以及在规定的时间内投诉,然后耐心等待结果就行。


当卖家发起投诉之后,可以通过速卖通的后台去提供相关证据。一定要把涉及投诉产品的证据准备充分,这样有利于我们申诉成功,如果因为证据不足而导致申诉失败,不但浪费了一次机会同时如果第二次继续申诉失败那么对于自己的店铺会带来一定的影响,甚至还会被平台处罚。


如果大家不会进行申诉,可以联系连连跨境平台,将这件事情全权交给连连跨境平台处理,在这方面连连跨境平台肯定比自己处理更加专业,因为他们已经从事跨境电商行业很多年,对于处理类似事件有着丰厚的经验。而且交给专业的平台处理申诉成功的可能性会更大,这里申诉的前提是一定要保证自己没有侵权或者是侵犯到投诉房的版权,如果自己本身就有侵权的可能那么申诉的意义就不是很大。


想要做好自己的店铺,最起码的要求就是恪守速卖通平台的规则。只有这样才能将店铺长久的经营下去。

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