作为欧洲第三大电商市场,德国吸引了一批又一批的卖家。然而,对于这些挑剔的人来说,这些挑剔的人“懒人”群体,主要卖家都很痛苦。目前,亚马逊在德国的份额最大,其次是当地电子商务Otto和Zalando。据说德国买家很挑剔,德国电商首先要了解消费者在想什么:

物美价廉(关键是后两个字)


据调查,德国人从国外购买最多的产品是服装、书籍、CDs,DVDs而视频游戏,这些产品的平均价值并不是很高。所以他们在网上购物的主要原因是网上的东西很便宜。德国人知道,他们会比较不同电子商务网站上产品的价格,以确保最合适的交易。因此,如果你的产品和价格信息不容易查看或没有竞争力,这些网上购物者可能会投资于其他企业。


灵活方式的灵活性


根据互联网统计公司Comscore根据数据,44%的德国消费者希望灵活选择送货日期,33%的消费者希望有多个方便的取货地点供他们选择。德国电子商务公司一直在努力改进退货方式,以获得竞争优势Zalando100天免费退货政策。


对于海外卖家来说,德国人不会理解你在国外们只认识产品质量和售后服务。如果他们提供的服务不能满足他们的要求,他们自然不会受到他们的青睐。


网购的安全性


德国人有公认的严谨性格,他们总是对在网上发布个人信息和其他行为保持极大的警惕。通常,他们不会选择创建在线账户或使用信用卡支付,而移动支付的推广在德国也面临着巨大的阻力。


鼓励卖家在实事求是的基础上机智地展示自己的产品,用内容吸引消费者,用质量和价格说服消费者。虽然德国消费者很难取悦他们,但仔细想想,如果他们真的满足了自己的需求,符合德国的消费趋势,欧洲第三大电子商务市场就没那么难了。


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