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速卖通平台的的纠纷一般有性价比问题、物流问题、产品质量问题等等，要对客户的问题正确理解对症下药，处理纠纷要抓住自己的优势，妥善处理纠纷可以通过补偿或者补发等方案解决纠纷，一旦店铺的纠纷过多就会影响店铺宝贝的曝光率，影响正常经营的，严重情况下回造成店铺封店。

1、速卖通的纠纷处理影响最小化是需要及时查看店铺纠纷和积极响应纠纷，每天看一下纠纷处理的情况和是否有新的纠纷出现，避免超时罚款，如果超过5天平台会直接退款的，及时的回应客户可以让客户感觉到自己的专业及时性也可以大大的缩短纠纷的处理时间。

2、速卖通的纠纷处理影响最小化是要做到客户第一并有效地客户沟通，站在客户的角度考虑问题有利于处理纠纷，还可以使买家对店铺服务有深刻印象，成为老客户，有效的沟通是需要及时注意客户的内心变化和想法，给到客户对应的解决方案，如果出现争论的情况不论输赢也可能会给差评的情况对于店铺的流量有影响。

3、速卖通的纠纷处理影响最小化是尽量的不让平台进行介入，需要在16天内及时给客户一个满意的处理方案要是平台介入需要双方互相举证，找证据等待纠纷结果会拉长纠纷的过程，并且会降低纠纷率，平台每季度会考核一次对店铺也有很大的影响。

速卖通平台店家解决纠纷的最有效的途径不是解决纠纷，而是预防纠纷，提前做好准备有助于避免纠纷，在店铺运营过程中比如不要过度的美化商品，对于物流方面可以提前注明及时主动的和客户沟通物流情况，提高商品的包装治疗，如已经发生了纠纷就是要及时处理积极响应做到知己知彼，发现客户的目的与动机，迅速找到真正的解决方案。