在速卖通平台,有很多的中国卖家并且也是有很多买家,作为平台买家,如果在购物的时候出现了问题如未收到货、收到的货物与约定不符、买家自身原因等并且无法和卖家达成一致,就可以开启纠纷。
1、速卖通介入纠纷的影响会使店铺权重降低,每个店铺都会有平台官方给予的权重,店铺的权重对于店铺的宝贝排名顺序有很大的影响,要是因为各种原因受到了处罚导致了权重低,店铺宝贝的排名自然也降低了,店铺就没有曝光率了。
2、速卖通介入纠纷的影响会造成店铺服务分的降低,速卖通对于服务质量也有很高的要求,对于介入纠纷的话会大大降低店铺的服务分,进而造成速卖通平台会降低店铺的排名造成没有曝光率。
3、速卖通介入纠纷的影响是会店铺造成纠纷提起率以及仲裁有责率低的情况的,买家提起纠纷,商家会有5天的时间响应,要是在规定的5天时间内没有达成共识与一致,商家是可以进行拒绝纠纷就会上升到平台,需要等平台进行仲裁,在平台仲裁的时间内会再有3天时间等待卖家和买家双方进行响应,如还未达成一致,就会由平台的纠纷小组根据相关证据进行裁决的。从买家提起纠纷到纠纷完成如果客户没有关闭纠纷是要扣纠纷提起率的,同时要是上升到仲裁的话,并且裁决是商家失败那就会扣仲裁有责率低的,出现这种情况会对店铺有很大的影响的。
速卖通的纠纷是需要尽快处理的,不然会对店铺的排名,宝贝曝光有很大的应该的,进而应该店铺的销量,要是因为店铺权重降低、店铺服务分低、纠纷提起率以及仲裁有责率低等,平台就会给出相应的处罚的,需要要在平台给予的时间内快速积极的处理,有助于提高店铺宝贝的曝光进而提高店铺的销量。