电商公司要想做好需求分析,首先要弄清楚买家的喜好,分析网购者在选择产品时会有哪些心理偏好,会看重哪些因素。网购者的心理偏好和看重的因素。
(1)求实心理
有求实心理的网购者往往非常看重产品的性价比,尤其是价格和功能,而不过分追求外观。他们在选择产品时可能会货比三家,比较理性。总之,他们喜欢购买物美价廉的产品,追求产品的实用价值。所以,电商公司要想获得他们的青睐,必须突出产品的优势,如耐用、实惠、功能多等。
(2)从众心理
从众心理是网购者普遍存在的心理,如果网购者看到大家都在买某个产品,甚至已经形成一种风尚,那么他们一定不甘落后。针对此类网购者,电商公司应该侧重产品的广泛宣传,营造一种大家都在使用产品的感觉。如果可以将产品打造成明星同款的效果,就会促使具有从众心理的网购者快速做出消费决策。
(3)疑虑心理
并不是所有网购者都对网购非常放心,有疑虑心理的网购者虽然也加入了网购大军,但无法完全信赖产品。针对此类网购者,电商公司可以提出承诺性条件,如产品权威认证、客服承诺、7天无理由退换货等。总之,只要让有疑虑心理的网购者对产品放心,电商公司就可以顺利获得订单。
(4)方便快捷
为什么现在大家越来越倾向于网购呢?因为网购省时省力、方便快捷,只要在手机上下单,就可以等待快递送货上门。这营造了一种更优质的消费体验。
小提示
只有充分了解网购者的喜好,电商公司才有可能顺利卖出产品。方向正确,再加上后期努力,电商公司可以发展得很好,网店升级也将成为必然。网购者的心理偏好和看重的因素会直接影响消费者决策,电商公司必须以此为基础铺货运营,才能少走弯路,取得丰厚的收益。