Facebook 公共主页是商家、品牌、名人、公益事业和组织触达受众的一种免费方式。Facebook个人账户主页可以设为私密，而公共主页却是公开的。Google可能会收录公共主页，以便用户能够轻松地找到。可以通过桌面设备和移动设备在·Facebook 及 Facebook BusinessSuite和创作工作室等平台上管理公共主页。
创建公共主页的作用主要有三点。首先，进述品牌故事。通过免费树立的品牌形象拓展业务的线上销售渠道，方便与用户拉近距离并展示擅长的业务。其次，和客户建立持久的联系。寻找用于分享商品或服务、提供业务更新，以及维系客户关系的工具。再次，将互动用户转化为实际交易客户。面向准备采取以下行动（如购买商品、预订服务、进行捐款等）的意向用户开展营销。
公共主页功能有如下几点。
(1)展示商家信息。公共主页可以显示公司相关信息，例如公司地址、电话号码、营业时间、经营类别、唯一账户等。
(2)发帖。发帖是在公共主页上分享信息最快的方式。可以添加行动号召（CTA）按钮，鼓励用户采取特定操作。使用发布工具可管理发帖时间。
(3)发消息。公共主页具有收件箱，可以借此与Facebook、Instagram 和 Messenger 用户沟通交流。还可以使用工具来管理消息并设置自动回复。
(4)使用工具。可以使用免费的公共主页工具与客户建立联系并拓展业务。“活动”和“预约”等工具可以帮助壮大客户群，而“招聘求职”可以帮助找到符合条件的求职者。
(5)进行成效分析。成效分析有助于找到对您的业务感兴趣的客户。可以了解用户在公共主页上采取的操作，例如他们点赞、评论或分享帖子的频率。还可以查看竞争对手的公共主页的成效分析，了解所在的行业和受众。
因此，Facebook“公共主页”（Facebook Page）是公司的一张名片，运营Facebook公共主页是跨境电商社会化媒体营销需要掌握的基本技能。
