阿里巴巴国际站信用保障服务是一种对买家和卖家都有好处的创新型产品。业务员应该学会信用保障服务的使用流程,这样才能向客户更好地解释信用保障服务,以更好地促进交易的达成。
整个信用保障服务的使用流程可以描述如下:
(1)卖家在阿里巴巴国际站开通信用保障服务。
(2)买家和卖家约定用信用保障的方式进行交易。卖家在阿里巴巴一达通平台上传合同或填写合同信息并提交,发送合同信息给买家(卖家下单)。一达通平台自动生成一个付款链接发送给买家。注意:下单的过程也可以由买家在平台发起,即买家上传合同或者填写合同信息并提交给卖家(买家下单)。
(3)在卖家下单的情况下,买家查收合同并确认订单。在买家下单的情况下,由卖家确认订单。
(4)买家单击付款链接进行付款。
(5)卖家收到买家的预付款或者全款后进行生产。
(6)在卖家发货之前至少提前一周的时间,买家在信用保障平台和一达通平台进行操作,以完成订单的沟通,卖家在一达通平台的协助下完成信用保障订单的发货。
(7)买家收到货物后,确认收货。
(8)订单完成。
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