在Shopee主导东南亚市场的同时,巨大的销量继续打破历史记录。如何继续保持优势并继续保持性能已成为该平台的主要问题。 Shopee依靠印度尼西亚和越南的两个新兴市场在2019年第三季度赢得东南亚市场的冠军。

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如何帮助卖家打破账单和增加销售额,Shopee将依靠以下方面:

(1)押注KOL营销

在去年,Shopee推出了专业的KOL代理服务。该平台通过与专业组织的合作为有相关需求的跨境供应商提供本地KOL直播服务。作为火箭项目的第四枚炸弹,这项服务也是Shopee定位实时广播的渠道,将成熟的国内实时广播电子商务模式引入了东南亚的登陆市场。

(2)促进广告和营销

此前,Shopee为所有网站启动了最新的广告奖励计划。该平台不仅为使用该服务的商户提供折扣,而且还为首次使用关键字广告提供折扣,并且达到最低返点金额的商店将提供新手礼品包作为额外奖励。在吸引新老用户方面,为卖家提供有竞争力的广告服务。实际上,广告和营销一直是Shopee提高平台可见性的重要途径。

(3)继续增加物流

Shopee宣布优化SLS物流服务以提供大规模的物流服务。通过降低货运成本和平台补贴等方式,在减轻卖方的物流压力的同时,避免了物流成本向消费者的转移,为双方提供了优质的物流服务

(4)改善用户服务

作为电子商务平台,与其他方面相比,平台本身的标准化和服务质量应该是影响用户选择的重要因素。为了进一步改善买方的用户体验,Shopee之前发布了通知,指出它将调整自动取消订单的逻辑。对于卖家,该平台最近启动了新的跨境客户服务热线,为卖家提供更好的服务。此外,平台调整后,禁止运输违禁物品和空包裹的政策也已生效, Shopee使用此政策严格打击刷单的现象,并在改善用户体验的基础上转移到另一个城市。

从这个角度来看,Shopee将通过上述四项措施在东南亚竞争。在下一次的大规模企业推广中,这些服务还将为用户提供良好的消费体验,从而促进该平台商家销售额的增长。