随着跨境电商的火爆发展,许多卖家选择在Shopee电商平台开店。卖家在新开店铺后会遇到许多的问题。事实上,很多卖家不知道平台规则,或无意违反,所以账户被冻结,不知道发生了什么,然后匆忙无法开始。所以今天和卖家们分享不小心店铺账号被冻结了卖家要怎样处理?

1.冻结后要做的第一件事就是仔细阅读电子邮件,看看你的账户冻结了什么。一般来说,账户冻结后会有官方电子邮件,电子邮件会标明冻结的原因。

2.通过投诉系统投诉:填写投诉系统时,必须确定填写的电子邮件地址和账户是否正确。因为这是收到反馈的唯一途径。否则,您将无法找到恢复。

3.快速处理:必须快速处理账户冻结事项,提前收集证据。避免因时间问题而无法上诉。你应该知道所有的投诉都有时间限制。超过时间将不会处理。

以上是需要注意的事项。

此外,我们还应该注意证据链是否完整。如果证据链不完整,我们的投诉很可能会回来,所以失去了第一次投诉的机会,知道第一次投诉是非常重要的,如果账户投诉,已经检查账户,发现仍有问题,那么账户将永久冻结,所以在投诉准备投诉的原因和证据之前。

在阅读了上述账号解冻的介绍后,卖家们是否对虾皮账户冻结有了一点了解。之后,还将发表虾皮账户冻结的原因等文章,所以请关注。希望上述内容对卖家有帮助。连连跨境支付以专业、贴心的服务让用户安心、放心地开展跨境业务,帮助更多用户将优秀的产品和服务以更高效的方式带到全球市场更好的运营。