做电商,买家要求退货这是一个很常见的问题。例如:在东南亚地区,许多Shopee上的买家会选择货到付款,但由于有许多人,货到了也不去取货,这就导致了包裹超时会被退回。 当然,退货还有其他的一些原因,比如产品预期不达标,产品损坏,产品劣质,尺码不符等等,这些问题,都会导致买家选择退货退款。

不论是国内的电商行业还是跨境电商行业,都存在着很多的退货率,相对应的,每天也拥有着很高的收获率,那么shopee虾皮平台的退货率高吗?卖家如何来降低退货率呢?

如果平台上面的卖家服务以及物流或者产品质量以及描述不符等等的问题,都会造成高退货率,所以平台的退货率是高还是低要看平台卖家对这些方面做的如何。即使产品及服务等等各方面都没有任何问题,卖家也会觉得不喜欢等等的原因来进行推货,退货是无法避免的。卖家需要做的是快速的将退货率降低,节约物流成本,提高订单操作效率,我们一起来看一看。

Shopee卖家只需在发货之前确认好这三件事,就能有效降低店铺的退货退款率:

1、出货正确的商品;

2、出货前确认商品能否有受损及瑕疵;

3、填写正确的商品描绘。易境通虾皮打单系统支持Shopee订单退货处理,后台管理可编辑订单信息、退货状态等,有效提高操作效率。订单物流轨迹全程追踪,让客户及时掌控各个物流节点轨迹。

Shopee在这片蓝海市场中可谓是商机无限。拥有的发展前景还是非常不错的,卖家需要通过一些方式来优化产品,并且保证在物流方面以及服务方面做好支撑才能够提升买家的购买感知,更好的降低退货率。

如果卖家提出退货以后,你首先要做的事先和买家做沟通,如果实在协商不下来,那么也要分情况而定来同意是否退货退款。如果是因为买家的原因,那么买家有可能需要承担相应的运费。如果是卖家的原因,那么卖家需要支付相应的运费,并且务必要同意退款,否则就会受到平台的处罚。