在shopee如果订单最终没完成,那么就会被平台盯上,如果商家的订单未完成率过高,将受到平台的处罚,那么商家知道shopee订单未完成率的计算方式是什么?怎么避免过高?
shopee订单未完成率=(卖方主动取消订单数量+买方发起退款订单+自动取消的订单数)/全部订单数。shopee要求7天内未完成订单率低于10%,否则将被平台扣分。因此,卖家必须尽可能将未完成率控制在平台制定的标准中,并维持一定的时间。如果商家能给用户带来良好的购物体验,平台也会给更多的订单给到商家,同时给商店带来更多的流量。
什么情况会计入未完成的订单?
一般会导致未完成订单的情况,如买方因卖方原因申请取消订单,如库存不足、货物库存不足等原因,或系统自动取消订单,收到货物后申请退入未完成订单。 一般来说,无论是什么原因导致订单交易失败,都将被纳入未完成的订单。
shopee如何避免订单未完成率过高?
1.填写正确详细的商品细节,确保买方对商品没有错误的期望;
2.商品细节必须包括:尺寸、颜色、材质、保固期等真实详细信息;
3.商品照片可以放很多不同角度的照片,帮助买家更清楚地检查商品;
4.发货前仔细核对收件人地址、货物等内容,避免发货错误;
5.确认所有商品都有适当的包装;
6.必须标明易碎物品,并添加额外的保护措施,如泡泡纸或防撞空气袋;
7.寄件单必须清楚地粘贴在商品的最外层。如果可以的话,最好放在专用袋子里,以免损坏寄件单。
在运营店铺的过程中,做好最基本的产品优化和产品服务是避免各种问题的最基本的方法。卖家需要做好售前和售后服务,让商家的店铺更有竞争力!