店铺转化率是指进人店铺浏览产品的买家数量和实际下单买家数量的比，提高店铺转化率即让更多的进入店铺的买家在店铺下单，以提高店铺成交量。卖家可以通过店铺优化和产品优化等两个方法提高店铺转化率。
一、店铺优化
店铺优化,即通过对店铺进行产品分类、活动优惠和店铺装修的设置，吸引买家在店铺中完成下单。
(一)优化店铺产品分类
对店铺中的产品按照特性进行分类展示，可以让买家在琳琅满目的店铺产品中快速地找到想要购买的产品，以此提高转化率。下面结合实例介绍几种常用的分类方法。
1.按产品类目分类法
例如垂直类目女装店铺可依据女装二级类目(如上衣、裙子等)进行分类，进一步地还可按照三级类目进行分类。
2.按场景分类法
即可以根据产品的使用场景对店铺产品进行分类。如家居百货杂货类店铺,首先按照产品所属类目分类，然后按照使用场景进一步分类。
3.按店铺活动自定义分类法
卖家可根据店铺中正在参加的活动，自定义某个类目下所有产品为某活动类目。把该活动类目置顶在店铺其他类目之上，可以吸引进入店铺的买家参加该店铺活动。
店铺可自定义“Limited Time Promo”(限时折扣活动)类目，并选择店铺中某些产品在某个时间段给予特定的价格优惠，从而吸引买家下单。
4.设置主推分类
卖家可以将店铺中最能吸引买家下单的产品设置为一个分类并置顶在店铺分类最上方，所有进入店铺的买家都会最先看到该分类下的产品，我们把这样的分类称为主推分类。
(二)优化促销活动
1.优惠券的四种类型
按两个标准，优惠券可以分成四类。按优惠方式分为满减型优惠券和折扣型优惠券;按展示方式分为公开型优惠券和隐藏型优惠券。
(1)满减型优惠券
即单笔订单满xx金额减xx金额。例如，马来西亚店铺满299林吉特减10林吉特。
(2)折扣型优惠券
即单笔订单满xx金额可以享受xx折扣。例如，马来西亚店铺满499林吉特享受“20%off”(即八折)的折扣。
(3)公开型优惠券
即店铺全店通用的优惠券。可以用于店铺首页、产品详情页和购物车页等公开推广宣传窗口,以告知买家领取使用的一种优惠券，适用于全店产品。
(4)隐藏型优惠券
这是指不会显示在任何界面，卖家可以通过聊聊提供折扣码给买家使用的一种优惠券。可以用作关注店铺，为店铺设置吸粉、点赞、好评、分享活动的买家奖品。例如，卖家可以设置一个买家关注店铺后可获取5林吉特的店铺优惠券,首先卖家需要在后台设置一个隐藏型优惠券，然后在店铺公开告知关注有奖信息，并要求买家在关注后通过聊聊发送关注截图领取优惠券。
2.优惠券的设置
此外，根据不同客单价发行不同满减梯度的优惠券，用于吸引在不同价格段的买家下单。至少可以设置以下3种类型优惠券。
(1)低价格段优惠券
该类型优惠券应设置小于等于平均客单价的满减额度，如满199林吉特减10林吉特，此类型可吸引原本只想购买小于198林吉特产品的买家为了达到满减额度而购买比原来更多金额的产品。
(2)中等价格段优惠券
大于等于店铺平均客单价，由于店铺大部分产品价格属于该价格区间，因此可以吸引多数买家使用此类优惠券。
(3)高价格段优惠券
即使店内产品平均客单价较低，由于买家存在一单买多件产品的情况，依然可以设置高价格段优惠券，鼓励买家凑单，当买家在一个订单内购买的产品越多，就可以达到高价格段的优惠券满减额度。
同时各类优惠券的使用，应结合店铺产品价格综合设置，做到具体问题具体分析。(三)优化店铺装修
店铺装修即对店铺首页展示给买家的位置进行优化，目前可在Shopee后台添加的展示内容有店铺名称、店铺头像、店铺轮播图片及视频、店铺信息。
1.店铺名称
取一个符合店铺产品属性、易搜索的店铺名称可以让潜在的买家更易记住店铺。
2.设置专属头像
设置专属头像，利用专属头像加深买家对店铺的记忆。
3.轮播图片及视频更新
经常更新店铺轮播图片,或增加介绍店铺的视频可以吸引粉丝关注店铺动态，增加买家的留存。图片可选择店铺热卖产品或店铺主题活动设置成的图片等，风格应统一美观。
4.提供更多店铺信息
诸如店铺互动宣传、免运信息告知、物流注意事项、客服在线时间等。可以让买家更快速地了解店铺动态信息，同时可以减少因沟通不及时带来的退货退款等情况。
二、产品优化(一)概述
1.概念
产品优化，是对已经上架的产品进行产品标题、产品描述、产品图片等信息的优化，以更好地向买家展示产品的功能。
2.特点
一条优质的产品信息须具备的特点:精准的标题、引人注目的图片、吸引人的折扣活动等。
(1)精准的标题:关键词描述准确，如不要把上衣写成裤子，同时应尽可能地增加符合该产品的热搜词。
(2)引人注目的图片:可以吸引人眼球,同时尽可能多地展示产品属性的图片。
(3)吸引人的折扣活动:对已经上架好的产品不定期地设置打折活动，会在前台显示打折标志，买家会更喜欢对有折扣的产品下单。
3.产品信息存在缺陷的情形
产品未设置折扣、标题关键词不相关、产品图片上传较少等都是产品信息存在缺陷的情形。
(二)标题和关键词优化方法
(1)上新时可以先在Shopee或者其他电商平台的网站搜索当地时下热搜词，并将它们与产品相关的热搜词加入标题中。Shopee商户管理团队也会每月提供市场周报热搜词供卖家们参考。
(2)标题尽量覆盖产品相关热搜词,用空格分开，搜索量大的关键词放在前面。由于手机端显示问题，应注意标题字数的限制。
(3)产品标题更改频率不宜太高，修改内容也不宜过多，一次最好只修改几个词，过多修改会对产品搜索排名产生影响。
(4)建议在流量较小时段(如清晨或半夜)修改标题，减少对产品排名的影响。
(三)产品图片优化
1.主图优化原则
(1)须迎合顾客喜好,促成点击;主图上应包含尽可能多的产品信息，如活动促销信息、赠品信息、产品特征等。
(2)如果产品是多个款式或颜色，主图可采用拼图方式。如需展示产品细节，可在主图上增加细节图。
(3)使用场景主图也较受欢迎。
2.上传产品图片的规格要求
(1)最多上传9张照片,每张尺寸不得超过20MB。
(2)产品文件格式:JPG、JPEGPNG
(3)照片建议尺寸:每张800像素x800像素，保证9张图，并注意图片排序;如有小视频更佳。
(4)及时对效果不好的产品主图进行调整。
(四)产品描述优化
可以从以下几方面对产品描述进行优化。
1.产品描述优化原则
(1)准确描述该产品的材质、大小或尺码、使用人群或场景、使用注意事项。
(2)增加其他可以吸引买家感兴趣或吸引其下单的描述。
(3)可增加表情符号便于阅读。
2.产品优化要求
(1)产品描述字符数须在限制范围内，如马来西亚店铺最多只能填写7000个字符。
(2)不可出现违反法律或辱骂他人的描述。
